Politika Kolačića

1. Šta su kolačići?

Kolačići (eng. cookies) su male tekstualne datoteke koje web server šalje Vašem pregledaču i koje se čuvaju na Vašem uređaju (računaru, tabletu ili pametnom telefonu) kada posetite web sajt. Svaki put kada ponovo posetite sajt, pregledač šalje te datoteke nazad serveru, što nam omogućava da prepoznamo Vaš uređaj i zapamtimo određene informacije o Vašoj poseti.

Kolačići ne mogu pokrenuti programe niti preneti viruse na Vaš računar. Oni se ni na koji način ne mogu koristiti za pristup Vašem uređaju. Kolačići su privatni za sajt koji ih je postavio – jedan sajt ne može čitati kolačiće drugog sajta.

Kolačići mogu biti:

• Sesijski kolačići (Session cookies) – privremeni, brišu se po zatvaranju pregledača
• Trajni kolačići (Persistent cookies) – ostaju na uređaju do isteka roka ili ručnog brisanja
• Kolačići prve strane – postavljeni direktno od strane trynexa.digital
• Kolačići trećih strana – postavljeni od strane eksternih usluga i partnera

2. Koje kolačiće koristimo?

Na sajtu trynexa.digital koristimo četiri kategorije kolačića: nužne, funkcionalne, analitičke i marketinške. Za svaku kategoriju osim nužnih tražimo Vašu eksplicitnu saglasnost pre postavljanja kolačića.

3. Nužni kolačići

Ovi kolačići su apsolutno neophodni za funkcionisanje sajta i ne mogu biti isključeni. Oni se postavljaju samo kao odgovor na Vaše radnje koje predstavljaju zahtev za uslugom, kao što su prijavljivanje, dodavanje artikala u korpu ili popunjavanje formulara. Ovi kolačići ne čuvaju lične podatke koji bi mogli biti korišćeni u identifikacione ili marketinške svrhe.

• trynexa_session – sesijski kolačić za upravljanje korisničkom sesijom; rok trajanja: do zatvaranja pregledača
• trynexa_cart – čuva sadržaj korpe tokom sesije; rok trajanja: 7 dana
• trynexa_csrf_token – zaštita od CSRF napada; rok trajanja: sesija
• cookie_consent – čuva Vašu odluku o kolačićima; rok trajanja: 12 meseci

4. Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići omogućavaju sajtu da zapamti Vaše preferencije i pruže poboljšano, personalizovano iskustvo. Na primer, pamte Vaš odabrani jezik, region, poslednje preglede, listu omiljenih artikala i postavke prikaza.

• trynexa_wishlist – čuva listu omiljenih proizvoda; rok trajanja: 30 dana
• trynexa_compare – čuva listu proizvoda za poređenje; rok trajanja: 24 sata
• trynexa_recently_viewed – čuva poslednjih 10 pregledanih artikala; rok trajanja: 14 dana
• trynexa_filters – pamti podešavanja filtera u kategorijama; rok trajanja: 7 dana

5. Analitički kolačići

Analitički kolačići nam pomažu da razumemo kako posetioci koriste sajt, koje stranice su najpopularnije, da li dolazi do grešaka i kako možemo poboljšati korisničko iskustvo. Svi podaci se obrađuju anonimno i skupno – ne identifikujemo individualne posetioce.

• _ga, _ga_XXXXXXXX – Google Analytics 4: statistika poseta, trajanje sesije, izvor saobraćaja; rok trajanja: 2 godine
• _gid – Google Analytics: razlikovanje korisnika; rok trajanja: 24 sata
• _gat – Google Analytics: ograničavanje frekvencije zahteva; rok trajanja: 1 minut

Google Analytics je konfigurisan sa anonimizacijom IP adresa (anonymizeIp) i isključenom opcijom deljenja podataka sa Google reklamnim mrežama.

6. Marketinški kolačići

Marketinški kolačići se koriste za prikazivanje relevantnih oglasa na osnovu Vaših interesovanja, merenje efikasnosti oglasnih kampanja i sprečavanje prikazivanja istog oglasa previše puta. Postavljaju se isključivo uz Vašu prethodnu saglasnost.

• _gcl_au – Google Ads konverzija i praćenje kampanja; rok trajanja: 90 dana
• IDE – DoubleClick/Google Display oglašavanje; rok trajanja: 13 meseci
• _fbp – Meta (Facebook) Pixel za remarketing; rok trajanja: 90 dana

7. Kolačići trećih strana

Određeni kolačići na našem sajtu postavljaju treće strane. Trynexa nema direktnu kontrolu nad ovim kolačićima. Treće strane čiji kolačići mogu biti prisutni:

• Google LLC – Analytics, Ads, Fonts (politika privatnosti: policies.google.com)
• Meta Platforms Inc. – Facebook Pixel (politika privatnosti: facebook.com/privacy)
• Cloudflare Inc. – CDN i zaštita od DDoS napada (__cflb, __cfduid)

8. Upravljanje kolačićima

Imate pravo da u svakom trenutku promenite ili povučete saglasnost za kolačiće koji nisu nužni. To možete učiniti na sledeće načine:

8.1 Putem naše platforme

Kliknite na link „Podešavanja kolačića" koji se nalazi u podnožju sajta da biste pregledali i izmenili Vaše preferencije po kategorijama.

8.2 Putem podešavanja pregledača

Većina modernih pregledača omogućava upravljanje kolačićima kroz podešavanja (Settings → Privacy → Cookies). Napominjemo da onemogućavanje određenih kolačića može negativno uticati na funkcionisanje nekih delova sajta.

• Google Chrome: chrome://settings/cookies
• Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
• Microsoft Edge: edge://settings/privacy
• Safari: Podešavanja → Privatnost → Upravljanje podacima web sajta

8.3 Alati za opt-out

Za odjavu od Google Analytics praćenja posetite: tools.google.com/dlpage/gaoptout

9. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom kolačića ili korišćenjem kolačića na našoj platformi, možete nas kontaktirati:

• E-mail: [email protected]
• Adresa: Takovska 45, 11000 Beograd, Srbija
• Telefon: +381 11 334 27 68 (radnim danima 08:00–17:00)